「ちょっと待て!」と言いたくなりませんか?
店:けずるやつ…って何でしょう?
客:けずったら数字が出てくるやつですよ
店:ナンバーズのことですか?
上のような対応をする売場を見たという情報をいただきました。「この売場で買っても大丈夫なの?」という不安を抱かせるようではいけませんよね。果たして、このお客さんは無事にスクラッチを買えたのでしょうか。
皆さんの近くで「対応に疑問を感じる売場」がありましたら教えてください。プロの宝くじアドバイザーとして皆さんに代わり、売場を統括している部署へ改善を申し伝えます。(冗談ではなく、これまでに何度も提言をしました)
将来、全ての売場が「親切で感じが良いね!」と言われるようにしたいものです。
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